CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho quý khách hàng, Shop có chính sách đổi hàng cho khách hàng với các quy định cụ thể sau đây:

• Đổi hàng khi khách không hài lòng về hàng hóa nhận được: Quý khách được đổi sang sản phẩm khác tương đương hoặc lựa chọn sản phẩm cao cấp hơn trong cùng dòng.
• Trả hàng và hoàn tiền khi sản phẩm được giao không giống như cam kết với quý khách hàng: Hoàn tiền 100%.

Các bước để đổi trả sản phẩm:

• Liên lạc với shop và phản ánh về sản phẩm, quý khách có thể liên lạc qua hotline hoặc email.
• Đổi và trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng. 
• Quý khách mang hàng đến shop theo địa chỉ trên website, hoặc gửi hàng qua đường bưu điện về địa chỉ của shop.
• Sau khi shop nhận được hàng, shop sẽ gửi cho quý khách sản phẩm mới (đối với trường hợp đổi hàng); Hoặc shop sẽ chuyển khoản hoàn tiền lại cho quý khách (đối với trường hợp trả hàng)

Các trường hợp không chấp nhận đổi hàng:

• Quý khách muốn thay đổi sản phẩm nhưng không thông báo trước.
• Quý khách không sử dụng sản phẩm theo như hướng dẫn.

Điều kiện đổi hàng

• Điều kiện về thời gian đổi hàng: Trong vòng 03 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng.
• Điều kiện về sản phẩm: Sản phẩm còn nguyên đai nguyên kiện, đầy đủ các bộ phận và chi tiết.
• Điều kiện về hóa đơn, chứng từ: Phiếu giao hàng hoặc hóa đơn (nếu có),…